Enjeux du site :
Communiquer avec ses prospects/clients, vendre un ou plusieurs produits et/ou services.
Communiquer avec les stagiaires.
Contexte d’utilisation
La plateforme utilisée pour le site delicatelier.fr est le CMS OpenSource WordPress version complète.
Le CMS WordPress est installé sur un hébergement d’un prestataire extérieur. Coordonnées de l’hébergeur :
Société OVH
SAS au capital de 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Siège social : 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Informatique, fichiers et libertés
L’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier respecte les dispositions protectrices des droits de l’homme et des libertés fondamentales, la protection des données à caractère personnel et leur libre circulation ainsi que la Directive communautaire n° 95/46 et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
L’utilisateur est notamment informé que, conformément à l’article 27 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, il bénéficie d’un droit individuel d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles le concernant.
Ce droit peut être exercé par courrier électronique à l’adresse suivante
35 rue Auguste Renoir 35530 Servon sur Vilaine France
Tél: 06 50 07 06 28
Protection des données à caractère personnel
En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, et du règlement européen lié au RGDP, l’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier informe l’utilisateur qu’il respecte la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données que l’utilisateur sera amené à lui communiquer.
Toute donnée à caractère personnel vous identifiant directement ; notamment nom, prénom, coordonnées postales, électroniques, téléphoniques, ou indirectement ; traces informatiques laissées par votre navigation sur le Site, adresse IP (adresse virtuelle de l’ordinateur), sont considérées comme des données à caractère personnel et sont traitées comme telles, sous réserve de l’évolution du cadre légal sur la qualification de donnée à caractère personnel.
Traitement de données relatives aux Services
Quelles sont les données traitées ?
Données collectées via le site internet delicatelier.fr par le biais du
formulaire de contact
Nom, email, téléphone
inscription à la newsletter
Nom, email
inscription au dépôt de commentaires
nom, email
Support de stockage des données
Formulaire de contact, inscription à la newsletter et dépôt de commentaires
Ces données sont stockées sur le serveur hébergeant le site delicatelier.fr (Société Ligne Web Service – OVH)
Serveur utilisé : Serveur mutualisé Linux Apache version Debian
Système de base de données : MySql
Logiciel d’administration de la base de données : phpMyadmin4 avec lien sécurisé SSL
Version php utilisée : 7.1
Adresse email utilisée par le site :
Serveur entrant : port IMAP/POP3
Serveur sortant : port SMTP SSL
Authentification requise pour IMAP, POP3 et SMTP
Récupération des données en interne : Elles sont récupérées par le Directeur de publication sur un seul ordinateur protégé par le logiciel Avast (anti-virus) et traitées sous le système Windows 7 avec le logiciel Microsoft Office Excel. Il ne sera pas créé de version papier de ces données.
Le CMS WordPress installé pour le site delicatelier.fr n’utilise pas l’extension « JetPack » proposé par WordPress.org. De ce fait, ce dernier n’a aucun accès aux données client.
Buts du traitement des données :
L’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier s’engage à ne collecter par le biais des différents formulaires du site delicatelier.fr que les données minimums : nom, prénom, email, téléphone, url de site dans le but suivant :
Pour le suivi de clientèle
Identification des clients/prospects
Rappel, Relance de devis, de règlement, …
Améliorer le site internet
Améliorer les offres de prestations
Tenir informée la clientèle et/ou les prospects de l’actualité des activités de l’entreprise
Chaque utilisateur peut à tout moment demander la rectification ou la suppression de ses données en envoyant sa demande à l’adresse suivante delicatelier@gmail.com
Les données sont-elles exactes et tenues à jour ?
Dans la mesure où le client est demandeur pour toutes ses mises-à-jour, c’est lui-même qui nous contacte.
Si les données collectées s’avèrent inexactes, elles seront modifiées ou supprimées.
Durée de conservation des données récoltées
Les données ainsi collectées sont conservées de manière illimitée jusqu’à la désinscription volontaire du client.
L’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier se réserve le droit de supprimer unilatéralement de la suppression de ces données et ce à tout moment.
Chaque utilisateur peut à tout moment demander la rectification ou la suppression de ses données en envoyant sa demande à l’adresse suivante delicatelier@gmail.com
Destinataires des données traitées
Sous la responsabilité du délégué à la protection des données du site delicatelier.fr, les destinataires sont le Directeur de publication.
Traitement
La souscription, l’accès et/ou l’utilisation de certains Services impliquent la réalisation d’un traitement de données à caractère personnel, ce que vous acceptez. Le responsable du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs est décrit dans le paragraphe “Directeur de la Publication” des présentes mentions légales.
Les données collectées proviennent de la fourniture volontaire de leurs informations par les utilisateurs désireux d’accéder ou d’utiliser un Service nécessitant un tel traitement, des traces informatiques laissées par la navigation sur le Site ou de la transmission par l’un des partenaires à l’autre partenaire des données ainsi collectées.
Ces données pourront être utilisées pour les besoins de la gestion des opérations effectuées sur le Site et des actions commerciales de l’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier et /ou de ses partenaires.
Elles pourront, à ces fins, être communiquées aux sociétés desdits groupes ou à des tiers pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires ainsi que pour l’exécution d’opérations de prospection commerciale. Vous acceptez que celles-ci soient exploitées et/ou communiquées selon les modalités précisées ci-avant.
Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Vous bénéficiez du droit d’obtenir communication de vos données auprès de l’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier et d’en exiger, le cas échéant, la rectification, de s’opposer à leur utilisation à des fins de prospection, notamment commerciale. Ce droit peut être exercé par courrier électronique à l’adresse suivante : delicatelier@gmail.com ou par courrier postal adressé à :
Clotilde Artus Délicatelier
35 rue Auguste Renoir 35530 Servon sur Vilaine France
tel 06 50 07 06 28
Commentaires
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Médias
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Formulaires de contact et réservation
Les informations collectées dans le formulaire de contact et éventuellement dans un formulaire de réservation n’ont pour but que de faciliter les échanges entre les visiteurs et l’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier
Les informations ainsi collectées ne sont conservées que le temps de la transaction.
Pour garantir la sécurité de notre formulaire de contact, nous utilisons le service “Recaptcha” dont vous trouverez la politique de confidentialité ci-après:
Vous reconnaissez et comprenez que l’API reCAPTCHA recueille des informations matérielles et logicielles (telles que des données sur le type d’appareil et les applications), puis les envoie à Google à des fins d’analyse. Les informations collectées dans le cadre de votre utilisation du service serviront à améliorer reCAPTCHA et à des fins générales de sécurité. Elles ne seront pas utilisées par Google pour diffuser des annonces personnalisées. Conformément à la section 3(d) des conditions d’utilisation des API Google, vous vous engagez à fournir les mentions et autorisations nécessaires à la collecte et au partage de ces données avec Google dès lors que vous utilisez ces API. Pour les utilisateurs de l’Union européenne, vos clients API et vous devez respecter les règles relatives au consentement de l’utilisateur dans l’UE (que vous pouvez actuellement consulter sur cette page : http://www.google.com/about/company/user-consent-policy.html).
Sollicitations commerciales par voie électronique (newsletter) :
Nous respectons les règles de l’article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques qui prévoit le recueil préalable et exprès de votre consentement pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail).
Ainsi, sur le formulaire que vous remplissez lorsque vous souscrivez à la newsletter, il vous est expressément demandé votre consentement :
pour recevoir des informations de la part de notre site
Exception : votre consentement exprès et préalable n’est pas obligatoire lorsque vous êtes déjà client de l’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelieret que l’objet de notre sollicitation est de vous proposer des produits ou services analogues à ceux que nous vous fournissons déjà.
Dans tous les cas, vous avez toujours la possibilité de vous opposer à la réception de ces sollicitations en effectuant les actions suivantes :
Pour l’e-mail, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque e-mail, ou en contactant à l’adresse suivante : delicatelier@gmail.com
Traitements de données techniques – Cookies
L’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier et/ou leurs partenaires procèdent en outre à l’enregistrement automatique de certaines données techniques.
Lors de la consultation du Site, les données techniques susceptibles d’être enregistrées, au titre de l’accès ou de l’utilisation du Site sont l’adresse Internet Protocol (IP) de l’utilisateur et les informations relatives à la configuration (type de machine, de navigateur, etc.) et à la navigation (date, heure, pages consultées, survenance d’erreurs, etc.) de l’utilisateur.
Ces dernières informations peuvent être stockées, par l’intermédiaire de votre logiciel de navigation, dans de courts fichiers textuels (cookies), sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque de l’Entreprise Individuelle Clotilde Artus Délicatelier et/ou ses partenaires traitent ces données techniques de façon totalement anonyme, ne les rattachant à aucune information permettant d’identifier l’utilisateur et, ne les transmettent pas à des tiers.
A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné.
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d’être invité par votre navigateur à donner votre accord ou votre refus avant l’installation d’un nouveau cookie sur votre terminal.
Par défaut WordPress permet les tentatives de connexion illimitées soit par le biais du formulaire de connexion ou en envoyant des cookies spéciaux. Cela permet à des mots de passe d’être craqués avec une relative facilitée par attaque de force brute.
WP Cerber bloque les intrus par IP ou sous-réseau dès qu’un nombre important de tentatives de connexions en limitant ce nombre de d’essais, ce qui rend les attaques par force brute ou les attaques par force brute distribués à partir de botnets, impossibles.
Il crée des listes d’accès Noir ou Blanc pour bloquer ou autoriser les connexions à partir d’une adresse IP particulière.
Une page de connexion personnalisée est créée et afin d’éviter les attaques automatiques du wp-login.php par défaut, ce qui nécessitent une attention constante et consomme des ressources serveur importantes. Si un attaquant tente d’accéder à wp-login.php ils obtiendront une réponse d’erreur 404.
WP Cerber piste dans le temps, les adresses et les noms d’utilisateur IP pour les tentatives réussies et échouées de connexion, les connexions, les déconnexions, les changements de mot de passe, bloque les IP et les mesures prises par lui-même.
Le tableau de bord WordPress est masqué (/ wp-admin /) quand un utilisateur n’est pas connecté. Si un utilisateur n’est pas connecté et tente d’accéder au tableau de bord en demandant / wp-admin /, WP Cerber renverra une 404 Erreur.
Massive botnet attaque en force brute ? Ce n’est plus un problème. Mode Citadel sera automatiquement activé pour une période donnée après plusieurs tentatives de connexion infructueuses et empêche ainsi l’intru de faire d’autres tentatives de connexion avec un nom d’utilisateur.
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